病人应用程序
目的
患者应用程序在整个就诊前的过程中为患者提供支持——从数字注册和牙科需求评估到预约请求和确认跟踪。通过应用程序提交的信息可以在咨询前由诊所和指定的提供者进行审查。
患者旅程如何运作
1. 打开患者应用程序
访问 iSmartOffice™ 患者应用程序。
2. 注册或登录
创建患者帐户或使用现有帐户登录。
3. 选择如何开始
患者可以通过以下任一选项开始他们的旅程：
选项 A — 寻找诊所
- 输入位置和首选日期
- 完成动态调查问卷
- 查看诊所搜索结果
选项 B — 询问 DR. ANNIE™
- 提交引导口内图像
- 接受初步牙科评估
- 继续寻找诊所
4. 选择预约
选择诊所并选择可用的就诊日期和时间。
5. 提交预约请求
将预约请求提交给诊所进行审核。状态将保持等待确认，直到诊所审核并确认请求。
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DR. ANNIE™ 牙科评估流程
1. 上传口内图像
按照图像指南捕获或上传所需的口腔内图像。
2. 提交牙科评估案例
查看上传的图像并将病例提交给 DR. ANNIE™ 进行初步牙科评估。
3. 收到牙科评估结果通知
当评估结果准备就绪时，患者会收到电子邮件和应用程序内通知。
4. 审核并授权共享
查看初步牙科评估结果并完成 HIPAA 版本，以授权与选定的诊所或提供商共享。
5. 寻找诊所
根据评估结果生成的治疗代码搜索诊所。此途径跳过动态问卷。
6. 请求预约
选择诊所并根据首选日期和可用时间提交预约请求。
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诊所工作人员应该知道什么
诊所工作人员的重要注意事项
- 通过患者应用程序提交的预约是预约请求并且不会自动确认。
- 诊所工作人员必须审核请求，核实提供者的可用性，并在确认预约之前指定合适的医生。
- 使用DR. ANNIE™的患者可以在请求预约之前提交引导口腔内图像并收到初步的牙科评估结果。
- 当患者使用其 DR. ANNIE™ 评估结果搜索诊所时，生成的治疗代码用于识别匹配的诊所。此途径跳过动态问卷。
- 除非患者完成 HIPAA 授权书以授权与选定的诊所或提供者共享，否则 DR. ANNIE™ 评估仍然是私密的。
- 初步牙科评估旨在支持咨询。它不能取代提供者的临床检查、专业判断或最终诊断。
- 诊所审核请求后，患者可以在患者应用程序中看到更新的预约状态。
- 诊所工作人员应继续使用诊所已建立的PMS 工作流程进行官方日程安排、临床文档和患者记录管理。
信息
DR. ANNIE™ 牙科评估提供初步结果来支持患者咨询。它不能取代提供者的临床检查、专业判断或最终诊断。